一、申请退款。

请认真填写《退款申请》发送至邮箱CIEjiaoyu@163.com，请务必确认填写的退款信息正确。如因退款信息填写不正确导致退款延期等其他情况，需学员自行承担。

退款申请.docx

二、申请更换发票

请认真填写《更换发票申请》，填写完后将《更换发票申请》和电子版发票以附件形式一起发送至邮箱CIEjiaoyu@163.com，邮件标题格式为：更换发票申请+姓名。请务必确认更换的发票信息正确，发票仅限更换一次。

更换发票申请（旧发票请一同提交）.docx

持港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照的用户，按要求填写《注册模板》表格，发送至邮箱ciepeixun@126.com，注册成功会回复邮件告知初始密码。

注册模板.xls

点击此处查看

一、个人信息变更。

注册用户姓名、身份证号、手机号、证件照有误的，填写《学员信息变更表》-个人信息变更内容后发送至邮箱ciepeixun@126.com。

二、证书信息变更

（1）持证人姓名、身份证号、照片有误的，填写《学员信息变更表》发送至邮箱ciepeixun@126.com，证书信息在官方平台变更后进行证书补办。

（2）持证人专业、学时、级别有误的，填写《学员信息变更表》向培训基地提出变更申请，培训基地核实无误将《学员信息变更表》加盖公章发送至邮箱ciepeixun@126.com审核，证书信息在官方平台变更后进行证书补办。

三、证书补办

证书遗失或损坏，持证人可登录官方平台在“个人中心”查询相应证书并申请补办，补办证书须缴纳工本费，审核通过后20个工作日内补发证书。

学员信息变更表.docx

中国电子学会及合作机构所组织的培训课程均会在官网的“培训课程”栏目中发布，学员可根据通知文件中的要求进行咨询和报名。

目前不支持证书申请。我们将不断完善相关功能，未来可申请学时证书。